Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France / Europe / Monde.

2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France : [2 à 5 jours ouvrés]

  • Europe : [7 à 10 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni après expédition afin de suivre votre colis.

6. Problèmes de livraison

Colis perdu :
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, une enquête sera ouverte.

Colis endommagé :
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48h avec photos à l’appui.

7. Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de retard ou de perte indépendante de sa volonté.

8. Produits spécifiques (cartes & box)

Les produits sont soigneusement emballés et protégés.

⚠️ Les box et packs de cartes étant des produits scellés et aléatoires, aucun retour ne sera accepté après ouverture.

9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur d’adresse.

10. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : vctcardshop@orange.fr